Versand

Versandrichtlinie

1. Allgemeine Informationen zum Versand

ulmorven bietet den Versand von Bestellungen per Expressversand an.

Die Bearbeitung und Lieferung Ihrer Bestellung erfolgt gemäß den folgenden Versandbedingungen.

Wir bemühen uns, alle Bestellungen schnellstmöglich zu bearbeiten und eine zuverlässige Lieferung sicherzustellen.

2. Versandart

Versandart:

Expressversand

Für den Versand können je nach Verfügbarkeit und Versandregion geeignete Versanddienstleister eingesetzt werden.

Mögliche Versanddienstleister können unter anderem sein:

  • DHL Express
  • UPS

Die Auswahl des Versanddienstleisters kann abhängig von Lieferadresse, Verfügbarkeit und Versandbedingungen erfolgen.

3. Versandkosten

Die Versandkosten richten sich nach dem Bestellwert:

  • Bestellungen ab 120,99 € erhalten kostenlosen Versand.
  • Bestellungen unter 120,99 €: Versandkosten 15,99 €.

Die während des Bestellvorgangs angezeigten Versandkosten werden vor Abschluss der Bestellung vollständig dargestellt.

Alle angegebenen Preise enthalten die jeweils anwendbaren gesetzlichen Angaben zur Preisgestaltung.

4. Lieferzeit

Die gesamte Lieferzeit beträgt:

5–12 Werktage

Die angegebene Lieferzeit umfasst die vollständige Lieferzeit (Gesamte Lieferzeit) einschließlich:

  • Bearbeitungszeit,
  • Vorbereitung der Bestellung,
  • Transportzeit durch den Versanddienstleister.

Die tatsächliche Lieferzeit kann je nach Lieferadresse, Versanddienstleister und externen Faktoren variieren.

5. Bearbeitungszeit

Die Bearbeitungszeit beträgt:

2 Werktage

Bestellungen werden ausschließlich von Montag bis Freitag bearbeitet.

Wochenenden und gesetzliche Feiertage werden bei der Berechnung der Bearbeitungszeit nicht als Werktage berücksichtigt.

Nach Abschluss der Bearbeitung wird die Bestellung an den Versanddienstleister übergeben.

6. Lieferverzögerungen

In bestimmten Fällen kann es aufgrund von Umständen außerhalb unseres Einflussbereichs zu Lieferverzögerungen kommen.

Mögliche Gründe können beispielsweise sein:

  • Transportabläufe des Versanddienstleisters,
  • Zollabfertigungen,
  • wetterbedingte Verzögerungen,
  • andere externe Faktoren.

Wir bemühen uns, Ihre Bestellung so schnell wie möglich zu bearbeiten und unterstützen Sie bei Fragen zum Versandstatus.

7. Versandbestätigung und Sendungsverfolgung

Nach Versand Ihrer Bestellung erhalten Sie, sofern verfügbar, eine Versandbestätigung mit Informationen zur Sendungsverfolgung.

Mit diesen Informationen können Sie den aktuellen Status Ihrer Lieferung überprüfen.

Bitte beachten Sie, dass die Aktualisierung der Trackinginformationen je nach Versanddienstleister einige Zeit in Anspruch nehmen kann.

8. Lieferadresse

Bitte stellen Sie sicher, dass Ihre Lieferadresse während des Bestellvorgangs vollständig und korrekt angegeben wird.

ulmorven übernimmt keine Verantwortung für Verzögerungen oder zusätzliche Kosten, die durch unvollständige, falsche oder fehlerhafte Lieferangaben entstehen.

Sollte eine Änderung der Lieferadresse erforderlich sein, kontaktieren Sie bitte unseren Kundenservice so schnell wie möglich.

9. Kontakt

Bei Fragen zu Ihrer Lieferung können Sie uns kontaktieren:

ulmorven

E-Mail:
servicebox@ulmorven.com

Telefon:
+1(423)456-8448

Land:
Vereinigte Staaten von Amerika (USA)

Kundenservicezeiten:
Montag bis Freitag, 09:00–17:00 Uhr deutscher Zeit (MEZ/MESZ).

Antwortzeit für Kundenanfragen:
Wir beantworten Kundenanfragen in der Regel innerhalb von 1–2 Werktagen.